Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
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Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de veiller au respect de notre politique et des lois applicables. Pour toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos données, vous pouvez contacter :
Nom : Karine Fleury
Courriel : karinefleury@hotmail.com
Nous ne collectons que les renseignements strictement nécessaires aux fins mentionnées dans cette politique. Selon vos interactions avec notre site, nous pourrions collecter :
Renseignements de contact : Adresse courriel et prénom
Renseignements de paiement : Les transactions sont traitées de manière sécurisée par notre partenaire financier (voir section 4). Nous ne conservons pas vos numéros de carte de crédit sur nos serveurs.
Vos renseignements sont recueillis par l'entremise de formulaires sur notre site web (ex. : création de compte, passage à la caisse, inscription à l'infolettre). Nous les utilisons pour :
Fournir nos produits et services et traiter vos commandes.
Communiquer avec vous concernant votre compte, vos achats ou répondre à vos demandes de service à la clientèle.
Vous envoyer nos infolettres (uniquement si vous y avez consenti expressément ou tacitement).
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Toutefois, pour opérer notre site et nos services, nous devons partager certaines données avec des fournisseurs de services de confiance (sous-traitants) :
Hébergement et gestion du site : Notre site est propulsé par la plateforme Parle. Les données recueillies via notre site sont hébergées de manière sécurisée sur des serveurs situés au Canada.
Traitement des paiements : Les paiements sont sécurisés par Stripe.
Communications : Nos envois par courriel (infolettres) sont gérés de façon sécurisée à même la plateforme Parle.
Transferts hors Québec : Bien que notre hébergeur principal (Parle) conserve les données au Canada, il est possible que certains de nos partenaires (ex. : Stripe, Meta) traitent ou hébergent des données à l'extérieur du Québec.
Afin de respecter votre vie privée, toutes les technologies de suivi et de profilage non essentielles sont désactivées par défaut sur notre site.
Outils d'analyse et publicité : Nous utilisons des outils comme le Pixel Meta pour analyser le trafic de notre site et vous proposer des publicités pertinentes (reciblage). Ces outils ne seront activés que si vous donnez votre consentement explicite via notre bannière de témoins (cookies) lors de votre première visite.
Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous ne devez pas utiliser ce site ni nous fournir de données sans le consentement explicite du titulaire de l'autorité parentale.
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, ou l'accès non autorisé.
Nous conservons vos renseignements personnels tant que votre compte est actif ou tant que cela est nécessaire pour atteindre les fins prévues. De manière générale, nous conservons vos données pour une durée de 3 ans après l'achat. Par la suite, les données seront détruites de façon sécurisée ou anonymisées.
Note : La plateforme Parle détruit définitivement toutes les données 3 mois après la fermeture complète d'un compte client.
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Droit d'accès : Vous pouvez demander de consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données en tout temps (ce qui pourrait toutefois nous empêcher de vous fournir certains services).
Droit à l'oubli : Vous pouvez exiger la suppression de vos données sous certaines conditions légales.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la Section 1.
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